Главная Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Кижингинском районе создан 01 октября 2008 г., является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия и осуществляет свою деятельность в Кижингинском, Еравнинском, Баунтовском, районах.

Основными задачами Территориального отдела являются:

1. Осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей;

2. Предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;

3. Профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.

Территориальный отдел возглавляет начальник Хантаева Ульяна Дамбаевна.

Начальник Территориального отдела является главным государственным санитарным врачом в Кижингинском, Еравнинском, Баунтовском районах.

Организационная структура и численность Территориального отдела:

  1. Хантаева Ульяна Дамбаевна - начальник
  2. Пастухов Анатолий Намсараевич – заместитель начальника
  3. Лхасаранов Буянто Булатович – специалист – эксперт
  4. Дугаржапова Татьяна Дамбаевна - специалист – эксперт
  5. Максимова Дарима Бимбаевна – специалист-эксперт
  6. Шарапова Елена Дашинимаевна – специалист-эксперт
  7. Дылыкова Ирина Бадмаевна – старший специалист
  8. Шелковникова Людмила Валерьевна – старший специалист

 

Адрес: 671450, Республика Бурятия, Кижингинский район, с.Кижинга, ул.Шолотская,2

           671430, Республика Бурятия, Еравнинский район, с. Сосново-Озёрское, ул.Первомайская,145,

           671510, Республика Бурятия, Баунтовский эвенкийский район, с. Багдарин, ул. Ленина, 48

Тел.: +7 (301-41) 32-3-32

        +7 (301-35) 21-1-32

         +7 (301-53) 41-4-87

 

Эл. почта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

                Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

                Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

Автор: Буянто 15.03.2012 16:26

В 2012 году Международной Федерацией потребительских организаций определен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей. Третий год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей обусловлена тем, что сфера финансовых услуг из года в год не теряет своей актуальности и продолжает оставаться наиболее проблемной.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей будет проходить под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Закон РФ "О защите прав потребителей" является одним из наиболее востребованных законодательных актов на территории страны, и в том числе для населения нашей республики. Это подтверждается растущим из года в год количеством обращений потребителей.

На деятельность кредитных организаций при предоставлении финансовых услуг в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило 715 обращений, что в 3,6 раза больше по сравнению с 2010 годом. В целях восстановления нарушенных прав потребителей финансовых услуг широко применялась судебная защита. По выявленным нарушениям   законодательства о защите прав потребителей в отношении кредитных организаций составлено и подано в судебные органы в защиту прав конкретных потребителей 372 исковых заявления, из которых 370 удовлетворено судом. За включение в кредитные договоры условий, ущемляющих права потребителей, судами произведен возврат потребителям денежных средств на общую сумму более 4,5 млн. руб. Подготовлено и дано 39 заключений в судах по делам о защите прав потребителей при оказании финансовых услуг.

Управлением значительно расширена степень судебной защиты прав потребителей. В рамках реализации Закона РФ «О защиты прав потребителей» в 2011 году подано в суд 418 исковых заявлений в защиту прав потребителей, из них удовлетворено 405 исков. Дано 61 заключение в судах по делам в целях защиты прав потребителей. По искам Управления, а также по исковым заявлениям, по которым давались заключения, судом присуждено в пользу потребителей денежных средств на общую сумму более 6,0 млн.рублей. По Кижингинскому территориальному отделу подано 35 исковых заявлений, дано 2 заключения по делу в защиту прав потребителей. Удовлетворено 33исковых заявлений в защиту прав потребителей, 2 дела окончены заключением мирового заключения. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 600 942,83 рублей.

Сегодня потребители имеют широкие возможности для консультирования по вопросам защиты их потребительских прав. В 2011 году всего поступило 5588 обращений граждан, организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей, из них 91% занимают обращения на нарушения законодательства защиты прав потребителей  - 5064. Кижингинским территориальным отделом рассмотрено 95 обращения по различным вопросам. Все обращения рассмотрены с принятием различных мер досудебной, судебной защиты потребителей, административного воздействия к правонарушителям, потребителям даны разъяснения законодательства

В 2012 году деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия будет направлена на дальнейшее повышение уровня потребительских знаний и укрепление системы защиты прав потребителей в республике.

 

Пресс-релиз "20 лет со дня принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Автор: центр гигиены 12.03.2012 16:32

Пресс-релиз "20 лет со дня принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

           7 февраля 1992 года был принят Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Федеральный закон «О защите прав потребителей», который был принят в сложный период только нарождающихся в нашей стране рыночных отношений, заложил важнейшие механизмы государственной и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан, что позволило достаточно эффективно сбалансировать их интересы с интересами предпринимателей и в конечном итоге на многие годы вперед получить целый комплекс системообразующих правовых норм, постоянно доказывающих свою действенность и жизнеспособность.
      Закон «О защите прав потребителей» постоянно актуализируется и дополняется новыми положениями, которые призваны максимально отвечать тем изменениям, которые происходят в общественных отношениях.
        Так, целый ряд по своему новаторских положений появился в Законе «О защите прав потребителей» в 2004 году, в период проведения широкомасштабной административной реформы федеральных органов исполнительной власти, что обусловило не только привнесение в Закон очередных важнейших изменений, имевших прикладной характер, но и передачу функций по государственному контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей вновь созданному органу - Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзору).
         Роспотребнадзор инициировал дополнительный блок масштабных новаций.
     В частности, Закон РФ «О защите прав потребителей» был гармонизирован с требованиями Европейского Союза по этикетированию пищевых продуктов, полученных из ГМО.
      Норма Закона РФ «О защите прав потребителей» об обязательной информации о товарах (работах, услугах) была дополнена положениями, согласно которым при предоставлении кредита гражданам стало являться обязательным своевременное предоставление достоверных сведений о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы, что стало значимым барьером на пути недобросовестных практик в таком активно развивающемся сегменте сферы услуг, как область потребительского кредитования.
      Последние изменения в правовом регулировании отношений с участием потребителей коснулись статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», чья новая редакция вводит понятие федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
В числе других новых законоположений - конкретизация понятий неоднократного и грубого нарушения прав потребителей, как оснований для инициативного обращения в суд с заявлениями о ликвидации изготовителя либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя.
        В настоящее время на качественно новый уровень должна выйти реализация права потребителей на просвещение, посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. При этом законодательное закрепление права на участие в этой работе со стороны общественных объединений потребителей позволит эту важную задачу решать более комплексно, консолидировано и всеобъемлюще.
     Той же цели послужит и вовлечение общественных потребительских организаций в работу по подготовке государственных докладов о защите прав потребителей в Российской Федерации.
Таким образом, в настоящее время в системе общественных отношений Российской Федерации, как и в большинстве стран со стабильным социально-политическим устройством и последовательным курсом на всемерное укрепление и развитие рыночных институтов, в целом созданы базисные правовые и организационные механизмы для действенной и эффективной защиты прав и интересов потребителей - традиционно социально-ответственной и значимой общественно-государственной функции.

   

Принято участие в деле для дачи заключения по иску

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

Автор: Буянто 22.02.2012 11:15

Территориальным отделом принято участие в деле для дачи заключения по иску гражданки Ш. к ИП Булхановой М.Т. о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, неустойки и компенсации морального вреда.

Гражданка Ш. приобрела в торговом месте индивидуального предпринимателя сотовый телефон Nokia 5800 XpressMusic по цене 12 447,92 руб. Однако, в ходе эксплуатации указанного сотового телефона в период гарантийного срока были выявлены неисправности, в связи с чем данный товар не соответствовал предъявляемым требованиям и был не пригодным для использования по назначению, а именно при снятии клавиатуры с блокировки на дисплее вместо изображения появлялись разноцветные полосы. Изображение появлялось лишь после перезагрузки.

По данному факту гражданка Ш. обратилась к продавцу с письменной претензией на качество сотового телефона с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Продавец сообщил, что примет претензию и товар только после заполнения соответствующего бланка. Однако, представленный бланк дополнительного соглашения предусматривал согласие потребителя на проведение гарантийного ремонта. На отказ покупателя заполнять указанный бланк, продавец пояснил, что других бланков нет, а заполнение данного бланка необходимо лишь для документального подтверждения факта приема сотового телефона со всеми принадлежностями и документами. Только лишь после заполнения указанного бланка продавец принял сотовый телефон и письменную претензию.

В установленный законом десятидневный срок продавец не удовлетворил требование покупателя, кроме того, через несколько месяцев на сотовый телефон пришло СМС-сообщение о том, что произведен гарантийный ремонт сотового телефона.

Таким образом, ответчик ввел потребителя в заблуждение при заполнении бланка для проведения гарантийного ремонта, хотя в своей претензии покупатель указал, что просит вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Судом принято решение взыскать с ИП Булхановой М.Т. уплаченную за сотовый телефон денежную сумму в размере 12 447,92 руб., неустойку в размере 6 000 руб., компенсации морального вреда в размере 2 000 руб., также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 10 223,96 руб.

   

Знаки ухода за одеждой

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

Автор: Буянто 22.02.2012 11:07

001               

Изделие можно гладить

02

Изделие следует гладить слабо нагретым утюгом (90-120 °C)

03

Изделие следует гладить средне нагретым утюгом (100-130 °C)

04

Изделие можно гладить сильно нагретым утюгом (160-200 °C)

05

Изделие гладить нельзя

06

Допускается применение хлорсодержащих отбеливаетелей

07

Допускается применение хлорсодержащих отбеливаетелей (имеет тот же смысл, что и предыдущий символ)

08

Не допускается применение хлорсодержащих отбеливаетелей

09

Изделие можно сушить в стиральной машине с центрифугой

10

Изделие нельзя сушить в стиральной машине с центрифугой

11

Изделие можно сушить в подвешенном состоянии на веревке

12

Изделие можно сушить в подвешенном состоянии, выжимать нельзя

13

Изделие следует сушить, расправив на ровной поверхности

14

Сухая чистка (химчистка) разрешена

15

Сухая чистка (химчистка) запрещена. Удаление пятен растворителями запрещено.

16

Допускается чистка в перхлорэтане и уайт-спирите

17

Допускается чистка во всех растворителях

18

Допускается чистка в уайт-спирите

19

Изделие можно стирать на руках или в стиральной машине

20

Изделие нельзя стирать

21

Изделие следует стирать на руках. Пользоваться стиральной машиной запрещено

22

Изделие следует стирать при температуре не выше указанной на знаке (в данном случае 40 °C). Если указана температура 95 °C, то это означает, что изделие можно кипятить.

23

Изделие нельзя выкручивать

   

Знаки соответствия

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

Автор: Буянто 22.02.2012 10:21

Знаки соответствия — означают соответствие международным и национальным стандартам сертификации качества товаров и безопасности товаров.

003

“Зеленая точка” — cимвол того, что производство данного продукта экологически чистое, а упаковка подлежит вторичной переработке

23

“Ресайлинг” — символ того, что данный товар подлежит переработке или уже получен в результате переработки

002

"РСТ" — в России широко известен как знак соответствия Российскому стандарту

   

Страница 1 из 9

<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующая > Последняя >>
template joomla